アカウント管理セクションでは、ユーザープロフィールのカスタマイズ、課金管理、外部アカウントとの接続、テクニカルサポートへのアクセスが可能です。

アカウント設定

アクセス詳細、ローカライズ、セキュリティ設定の概要。

Eメールアドレスの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. アカウント設定タブを開きます。
  3. Eメールアドレスを変更するには、Eメールテキストボックスに新しいEメールを入力してください。
  4. 時間フォーマットを変更するには、ボックスから選択します。
  5. 保存 ボタンで確定します。

警告

ユーザー名は変更できません。

ローカライズの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. アカウント設定タブを開きます。
  3. 時間フォーマットを変更するには、ボックスから選択します。
  4. 日付フォーマットを変更するには、ボックスから選択してください。
  5. 保存 ボタンで確定します。

パスワードの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. アカウント設定タブを開きます。
  3. パスワード変更ボタンを押してください。
  4. テキストフィールドに以下を入力します：
    • 現在のパスワード
    • 新しいパスワード
    • 新しいパスワードの確認
  5. 保存 ボタンで確定します。

ヒント

パスワードを忘れてログインできませんか？ログインページで「パスワードをお忘れの方」ボタンを押し、メールアドレスを入力し、受信トレイの指示に従ってください。

パスワードの要件


パスワードには、大文字と小文字、数字の両方を含めることを強く推奨します。

パスワードを入力する際、パスワードの強度に関する情報がテキストボックスの下に表示されます。

二要素認証の設定

セキュリティ強化のため、アカウントに二要素認証を設定してください。

  1. メインメニューで、 ユーザー名のボタンを押してください。
  2. アカウント設定タブを開きます。
  3. 今すぐ設定 ボタンを押します。
  4. おすすめのアプリをダウンロードするか、お好みのアプリをお使いください。
  5. アプリのQRコードをスキャンしてください。
  6. アプリからコードを挿入してセットアップを完了します。

二要素認証のリセット

認証アプリケーションを変更する場合など、二要素認証コードをリセットするオプションがあります。

  1. メインメニューで、 ユーザー名のボタンを押してください。
  2. アカウント設定タブを開きます。
  3. リセットボタンを押します。
  4. 現在の2FAコードで確認し、間違いなく本人であることを確認します。
  5. 新しいQRコードをアプリにスキャンしてください。
  6. アプリからコードを挿入してセットアップを完了します。
  7. 2FAは正常にリセットされました。

二要素認証の解除

二要素認証が管理者によって要求されていない場合は、それを無効にすることもできます。これにより、アカウントのセキュリティが低下する可能性があります。

  • メインメニューで、 ユーザー名のボタンを押してください。
  • アカウント設定タブを開きます。
  • 無効にするボタンを押します。
  • 現在の2FAコードで確認し、間違いなく本人であることを確認します。
  • 2FAは正常に解除されました。

ゲストアカウントの二要素認証復旧

二要素認証コードを使用できない場合は、管理者に連絡してください。管理者は二要素認証をリセットすることができます。管理者の指示に従ってください。

オーナーアカウントの二要素認証復旧

二要素認証コードが使用できない場合は、ヘルプデスクにご連絡ください。ヘルプデスクでは二要素認証をリセットすることができます。ヘルプデスクからの指示に従ってください。

請求書の管理

このセクションでは、請求書を確認したり、請求明細を更新することができます。

サービスの請求書リスト

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. 請求メニューを開きます。
    • ここには、発行されたすべての請求書のリストが表示されます。
  3. 請求書の詳細を表示したい場合は、明細 ボタンを押してください。
  4. 請求書をダウンロードしたい場合は、ダウンロード ボタンを押してください。

インボイス明細

請求書の期間、期日、合計金額、ステータスが表示されます。請求書のダウンロードボタンを押すと請求書をダウンロードすることができます。また、サービス利用状況詳細ボタンを押すと、サービスの詳細リストが記載されたスプレッドシートをダウンロードすることができます。

請求期間中のサービス利用状況詳細

サービスは常に1日ごとに課金されるため、リスト上のすべてのカメラを1日ごとに見つけることができます。エクセルのフィルタを使用すると、期間または特定のデバイスで簡単にフィルタリングできます。
このスプレッドシートには、アカウントのアイテムツリー内のカメラの場所に関する情報も表示されるため、デバイスの特定が非常に簡単になります。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 請求メニューを開きます。
    • 確認したい請求書を検索します。
  3. 該当する請求書の横にある「詳細」ボタンを押します。
  4. 基本情報のすぐ下にある「サービス利用状況詳細」ボタンを押します。
    • ファイルはすぐにダウンロードが開始されます。

請求内容の変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. 請求メニューを開きます。
  3. 請求情報ボタンを押します。
  4. 必要なデータを編集し、保存 ボタンを押します。

注意事項

フィールドが無効（編集不可）になっている場合は、アカウントに複数の請求先住所が割り当てられていることを意味します。この場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

グーグルドライブへの接続

Googleに接続することで、Google Driveに録画を直接保存することができます。ポータルは、ドライブ保存機能のために1つのGoogleアカウントにのみリンクすることができます。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 接続アカウントを開きます。
  3. Google Driveアカウントに接続するボタンを押します。
    • Googleのログインページが新しいウィンドウで開きます。
  4. Googleアカウントにログインします。
  5. [許可]をクリックして、アカウントがリンクされていることを確認します。
    • ページが更新され、アカウントがリンクされます。

YouTubeチャンネルとの接続

YouTubeチャンネルに接続すると、YouTubeチャンネルに録画を直接保存できます。YouTubeアップロード機能では、ポータルは1つのYouTubeチャンネルにのみリンクできます。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 接続アカウントを開きます。
  3. YouTube チャンネルに接続ボタンを押してください。
    • Googleのログインページが新しいウィンドウで開きます。
  4. Googleアカウントにログインします。
  5. [許可]をクリックして、アカウントがリンクされていることを確認します。
    • ページが更新され、アカウントがリンクされます。

テクニカルサポートアクセスの有効化

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. テクニカル・サポートを開き、既存のテクニカル・サポート・アクセスをすべて表示します。
  3. 既存のアクセスを削除するには、 ボタンを押します。
  4. 新しいアクセスを作成するには、 アクセス許可ボタンを押し、必要な情報を入力します：
    1. 選択した項目へのアクセスを許可します
      • ボックスをクリックすると、アイテムツリーのモーダルウィンドウが開きます。
      • 全てを選択してアカウント全体へのアクセスを許可するか、テクニカルサポートエージェントがアクセスすべき特定の項目のみを選択します。
    2. アクセス許可期限
      • 一時的にアクセスを許可する場合は、カレンダーを新しいウィンドウで表示するボックスをクリックしてください。
      • アクセス権の有効期間を選択します。
      • アクセスを継続したい場合は、「アクセス継続」チェックボックスにチェックを入れます。
    3. アクセス許可ボタンで確定します。