アカウント管理セクションでは、ユーザープロフィールのカスタマイズ、課金管理、外部アカウントとの接続、テクニカルサポートへのアクセスが可能です。

アカウント設定

アクセス詳細、ローカライズ、セキュリティ設定の概要。

電子メールの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. Account settingsタブを開く。
  3. Eメールアドレスを変更するには、Eメールテキストボックスに新しいEメールを入力してください。
  4. 時間フォーマットを変更するには、ボックスから選択します。
  5. 保存 ボタンで確認する。

警告

ユーザー名は変更できません。

ローカライズの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. Account settingsタブを開く。
  3. 時間フォーマットを変更するには、ボックスから選択します。
  4. 日付フォーマットを変更するには、ボックスから選択してください。
  5. 保存 ボタンで確認する。

パスワードの変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. Account settingsタブを開く。
  3. パスワード変更ボタンを押してください。
  4. テキストフィールドに
    • 現在のパスワード
    • 新しいパスワード
    • 新しいパスワードの確認
  5. 保存 ボタンで確認する。

ヒント

パスワードを忘れてログインできませんか？ログインページで「パスワードをお忘れの方」ボタンを押し、メールアドレスを記入し、受信トレイの指示に従ってください。

パスワードの条件


パスワードには、大文字と小文字、数字の両方を含めることを強く推奨する。

パスワードを入力する際、パスワードの強度に関する情報がテキストボックスの下に表示されます。

二要素認証の設定

セキュリティ強化のため、アカウントに2要素認証を設定してください。

  1. メインメニューで、 あなたのユーザー名のボタンを押してください。
  2. Account settingsタブを開く。
  3. Setup now ボタンを押します。
  4. おすすめのアプリをダウンロードするか、お好みのアプリをお使いください。
  5. アプリのQRコードをスキャンしてください。
  6. アプリからコードを挿入してセットアップを完了する。

二要素認証のリセット

認証アプリケーションを変更する場合など、2ファクタ認証コードをリセットするオプションがあります。

  1. メインメニューで、 あなたのユーザー名のボタンを押してください。
  2. Account settingsタブを開く。
  3. リセットボタンを押す。
  4. 現在の2FAコードで確認し、本当に本人であることを確認する。
  5. 新しいQRコードをアプリにスキャンしてください。
  6. アプリからコードを挿入してセットアップを完了する。
  7. 2FAは正常にリセットされました。

二要素認証の解除

二要素認証が管理者によって要求されていない場合は、それを無効にすることもできます。これにより、アカウントのセキュリティが低下する可能性があります。

  • メインメニューで、 あなたのユーザー名のボタンを押してください。
  • Account settingsタブを開く。
  • Deactivateボタンを押す。
  • 現在の2FAコードで確認し、本当に本人であることを確認する。
  • 2FAは正常に解除されました。

ゲストアカウントの二要素認証の回復

2ファクタ認証コードを使用できない場合は、管理者に連絡してください。管理者は2ファクタ認証をリセットすることができます。管理者の指示に従ってください。

オーナーアカウント二要素認証の回復

2ファクタ認証コードが使用できない場合は、ヘルプデスクにご連絡ください。ヘルプデスクでは2ファクタ認証をリセットすることができます。ヘルプデスクからの指示に従ってください。

請求書の管理

このセクションでは、請求書を確認したり、請求の詳細を更新することができます。

サービスの請求書リスト

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. 請求書を開く。
    • ここには、発行されたすべての請求書のリストが表示されます。
  3. 請求書全体を表示したい場合は、Detail ボタンを押してください。
  4. 請求書全体をダウンロードしたい場合は、ダウンロード ボタンを押してください。

インボイス詳細

請求書の期間、期日、合計金額、ステータスが表示されます。請求書のダウンロードボタンを押すと請求書をダウンロードすることができます。また、詳細サービス利用状況ボタンを押すと、サービスの詳細リストが記載されたスプレッドシートをダウンロードすることができます。

請求期間中の詳細なサービス利用状況

サービスは常に1日ごとに課金されるため、リスト上のすべてのカメラを1日ごとに見つけることができます。エクセルのフィルタを使用すると、期間または特定のデバイスで簡単にフィルタリングできます。
このスプレッドシートには、アカウントのアイテムツリー内のカメラの場所に関する情報も表示されるため、デバイスの特定が非常に簡単になります。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 請求書を開く。
    • ご興味のある請求書の詳細を検索してください。
  3. 該当する請求書の横にある「詳細」ボタンを押します。
  4. 基本詳細のすぐ下にある「詳細サービス利用状況」ボタンを押します。
    • ファイルはすぐにあなたのデバイスにダウンロードを開始します。

請求内容の変更

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. 請求書を開く。
  3. 請求情報ボタンを押します。
  4. 必要なデータを編集し、保存 ボタンを押す。

注意事項

フィールドが無効（編集不可）になっている場合は、アカウントに複数の請求先住所が割り当てられていることを意味します。この場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

グーグルドライブへの接続

Googleに接続することで、Google Driveに録画を直接保存することができます。ポータルは、ドライブ保存機能のために1つのGoogleアカウントにのみリンクすることができます。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 接続アカウントを開く。
  3. Google Driveアカウントに接続するボタンを押します。
    • Googleのログインページが新しいウィンドウで開きます。
  4. Googleアカウントにログインします。
  5. 許可]をクリックして、アカウントがリンクされていることを確認します。
    • ページが更新され、アカウントがリンクされます。

YouTubeチャンネルとの接続

YouTubeチャンネルに接続すると、YouTubeチャンネルに録画を直接保存できます。YouTubeアップロード機能では、ポータルは1つのYouTubeチャンネルにのみリンクできます。

  1. 右上にある、ログインしているユーザー名のボタン（ ）を押してください。
  2. 接続アカウントを開く。
  3. Connect YouTube Channelボタンを押してください。
    • Googleのログインページが新しいウィンドウで開きます。
  4. Googleアカウントにログインします。
  5. 許可]をクリックして、アカウントがリンクされていることを確認します。
    • ページが更新され、アカウントがリンクされます。

テクニカル・サポート・アクセスの有効化

  1. メインメニューで、ユーザー名のボタン（ ）を押します。
  2. テクニカル・サポートを開き、既存のテクニカル・サポート・アクセスをすべて表示します。
  3. 既存のアクセスを削除するには、 ボタンを押します。
  4. 新しいアクセスを作成するには、 アクセスを許可ボタンを押し、必要な情報を入力します：
    1. 選択した項目へのアクセスを許可する
      • ボックスをクリックすると、アイテムツリーのモーダルウィンドウが開きます。
      • 基本レベルを選択してアカウント全体へのアクセスを許可するか、テクニカルサポートエージェントがアクセスすべき特定の項目のみを選択します。
    2. までアクセスを許可する。
      • 一時的にアクセスを許可する場合は、カレンダーを新しいウィンドウで表示するボックスをクリックしてください。
      • アクセス権の有効期間を選択します。
      • 永続的にアクセスする場合は、「永続的アクセス」チェックボックスをオンにします。
    3. アクセス許可ボタンで確認する。